Продукты для оффлайн ритейлеров FMCG
2017 год
Работа для компании CSI
Цель проекта
Увеличить эффективность программы лояльности в магазинах FMCG

Формирование целевого пользователя. Интервьюирование целевого пользователя.

Изучение предметной области и составление архитектуры. Архитектура продуктов.

Проектирование карты взаимодействия пользователя с системой. Написание Use Case.

Визуальный прототип и тестирование.
Исследование
Цель: узнать потребности целевых пользователей
Что было сделано
1
Сформирован портрет пользователя
На основе общения с сотрудниками, которые общаются постоянно с клиентами были составлены персоны
2
Проведено интервью с персонами
Вместе с продуктовым менеджером были проведен ряд интервью с клиентами из различных компаний с разных регионов страны
3
Составлен список потребностей
В качестве финала этапа была составлена карта пользовательских историй и сценариев.
Наброски персон
Информационная архитектура
Цель: описать информационные сущности их взаимосвязи
Что было сделано
1
Описание бизнес-процессов
Анализируя бизнес-процессы было выявлено два продукта: информирование и сегментировние
2
Информационная архитектура сегментирования
Изучена предметная область и составлена карта взимосвязей с использованием методологии OOUX
3
Информационная архитектура информирования
Изучена предметная область и составлена карта взимосвязей с использованием методологии OOUX
Наброски информационной архитектуры
Информационная архитектура сегментирования
Информационная архитектура информирования
Проектирование
Цель: спроектировать взаимодействие между системой и целевым пользователем
Что было сделано
1
User flow Map
Составлена карта взаимодействия пользователя с системой, которая связывает все сценарии
2
Use Case
Описаны требования и состояния к интерфейсу по каждому сценарию
Карта взаимодействия информирования
Примеры пользовательских сценариев
Примеры Use Case
Визуальный дизайн
Цель: выбрать направление стиля интерфейса и создать прототип
Что было сделано
1
Отрисовка экранов приложения
Более 150 экранов прорисованы согласно гайдлайнам Material Design
2
Прототип высокой детализации
Собраны прототипы по всем основным сценариям для тестрования
3
Описаны стандарты интерфейса
Создано руководство описывающее поведение интерфейса
Экраны работы с сегментами
Настройки сегментирования
Статья по теме
Компонент календаря, который тестировали и решено было применить, опубликован в качестве библиотеке Sketch на medium.
Интерфейс работы с информированием
Примеры описания интерфейсных стандартов
Бонус: аналитика маркетинговых кампаний с помошью машинного обучения
Цель: анализировать рост и спад кампаний для последующей корректировки их
Что было сделано
1
Формирование задачи
Поставлены цели и метрики для разрабатываемой фичи
2
Визуализация данных
Спроектированы графики, которые удобно анализировать
Примеры описания интерфейсных стандартов
+7 (931) 209-83-11
nostrism@gmail.com
Сергей Кривой живет в Санкт-Петербурге
Made on
Tilda